深圳市皓誠達辦公設備有限公司是專業從事辦公設備租賃的企業，15年的專注、專業。6800家優質客戶的選擇。 是深圳辦公自動化（OA）設備的核心供應商，致力于為用戶提供多功能彩色數碼復合機一體機（打印-復印-掃描-傳真）的解決方案及相關產品的耗材與維修服務。目前業務覆蓋廣東深圳.河南鄭州等兩地，我們始終走在辦公科技的最前沿，代理了理光（Ricoh）、施樂（Xerox）、惠普（HP）、等世界知名品牌的辦公自動化設備產品，引進先進的產品技術和管理模式，致力于為社會提供優質經濟、綠色環保的打印服務。公司秉承負責任的態度和持續創新的精神,誠信合作、積極實踐開拓進取的經營理念、積極吸納優秀的合作伙伴，通過創新與服務，滿足不同客戶的需求、不斷為企業的發展注入新的活力，讓客戶真正做到高效辦公省時又省心，降低打印成本而努力。 企業使命 秉承負責和持續創新的精神,提供優質、經濟、的辦公設備租賃服務。 為社會創造價值，為客戶創造價值，為股東創造價值，為員工創造價值。 核心價值觀 誠信 合作 學習 創新 經營 理念 誠信負責 專業專注 型號齊全 反應迅速 誠信是我們的立身之本，也是公司從業之本。我們信奉：做企業就是做人，并始終如一。 多年來，皓誠達專心致力于數碼影印輸出領域，不受外界誘惑的干擾，堅定自己的目標和發展方向，牢記自己的使命，并執著如一地實踐，對客戶負責，對社會負責。多年的行業經驗和工程技術積累，使皓誠達可以滿足不同客戶的需求，并具有多品類供應能力。 皓誠達高度關注行業的發展，不斷整合行業上、下游資源，建立了有效的產品機制，依靠系統運營，要求以最快的速度將后端的產品和服務資源傳遞到客戶終端，做到第一時間響應市場需求。 ?優質服務、技術支持 佳信一直本著“專業品質、服務典范”的宗旨，為客戶和用戶提供專業，及時周到的服務。公司配備專業的技術人員服務于市場，為客戶解決在使用過程中遇到的技術問題 ?誠信企業、信譽保障 佳信人本著專業、專注的態度與廣大經銷商結盟為友，在業界具有良好的口碑。 百姓之選 放心實惠 服務篇SERVICE 服務理念 關注您的需求，在乎您的感受，我們每天努力的工作，是為了獲得您的認可與接受。 每一天我們都告誡自己，服務是公司的戰略資源，也是公司差異化戰略的重要方向。 皓誠達深刻認識到，商品的真正價值并不是產品本身。唯有良好服務支持才能維系客戶的忠誠度，創造出更多的商品附加價值。佳信本著追求卓越、追求完美的態度，為客戶提供方便、快捷的服務 快速反應的服務能力 服務增值 佳信產品售后服務支持解決四步論： 一、問 二、看 三、處理 四、跟蹤 一、問；對出現問題的了解：做好心理準備，照顧好顧客的情緒，詳細記錄顧客所投訴內容,不要馬上否定對方,以免產生對立情緒.本著公正的心態處理問題,不要將出現的任何問題都歸結于產品,同時將售后服務的意義加以闡述,以消除客戶的顧慮,打消客戶的戒心,為客戶提供優質的服務.將非產品質量產生的問題,力所能及加以解決,以贏得較好的口碑,樹立公司的信譽及產品的形象. 二、看;分析原因:了解造成投訴的原因是商品本身的缺陷、顧客的原因、還是本公司的原因.確認問題的存在,分析問題存在的根本,從而確定問題存在的原因. 三、處理;提出解決方案并實施:具體問題,具體對待.帶著誠意談話,求得對方諒解,在最短時間內給客戶滿意的答復,做好問題的處理工作. 四、跟蹤;事后的調查、回訪:調查此事對其他客戶產生的影響,以免再次出現同樣的問題.一定時間過后,做好客戶回訪,給顧客心理上加以滿意感.