新都區龍橋鎮蜀星鍋爐銷售部是一家從事燃煤、燃氣、燃油、生物質、電加熱等節能環保鍋爐引進、銷售、安裝、咨詢的專業企業。總部市場營銷中心成都市金府路669號38棟4樓4號，公司是一直致力于改變業界品牌無序、技術滯后、資源分割的現狀，實現人才托市、信息共享、技術驅動的發展戰略。 公司重在引進、營銷方面的投入與建設，科學地對市場細分，走產、學、研相結合的道路，廣泛地與業界學者、研究院所、檢測機構、咨深人士、能源工團建立信息往來，并構成利益共享的價值分配體系。 公司已具有高級工程師1名，專業工程師5名，專業鍋爐銷售人員數名，鍋爐安裝、維修技工20名，并擁有安裝資質證，現代化的生產設備，配套先進的檢測設備，嚴格按照國家質量控制規程控制工程質量，在國家質量管理部門的監督下，提供給客戶性能優越、質量可靠的產品。 創新一直是方宏鍋爐事業發展的原動力，力求產品結構的橫向與產品系列的縱向發展，在利益的天平上絕不背離企業宗旨：“將顧客利益放在首位，與顧客共同分享品牌價值”貼近國家環保產業政策，目前已有燃煤、燃氣、燃油、生物質、電加熱等系列鍋爐品種銷售，全面滿足中小型鍋爐市場的結構性需求。 方宏鍋爐是暖通行業一家專業設計與銷售企業，各自發揮獨自領域的優勢，并率先在行業中推行標準化與服務人員的素質測評，全面提倡差異化服務與服務無邊界的理念，并通過立體的分銷與服務機構，將產品與服務快速滲透到目標市場，讓顧客體會方宏鍋爐價值體系。 未來的方宏鍋爐銷售有限公司，任重而又道遠，志存高遠不僅只是方宏鍋爐的理想并必與業界人士及方宏鍋爐同仁一同實現。 公司發展歷程 公司自成立以來慢慢發展，到現在已是暖通行業一家專業設計與銷售企業。同時公司致力于建立現代管理制度，推廣人才戰略，在長期的發展當中，我們在越來越多的客戶當中建立了良好的信譽度，越來越的客戶選擇我們，歡迎更多客戶選擇我們，信賴我們。 公司優勢 公司率先在行業中推行標準化與服務人員的素質測評，全面提倡差異化服務與服務無邊界的理念，并通過立體的分銷與服務機構，將產品與服務快速滲透到目標市場，讓顧客體會方宏鍋爐價值體系。 售后服務 發布者：成都方宏鍋爐 發布時間：2015-7-02 點擊次數：50 1、鍋爐到位的服務工作： ● 接到鍋爐發貨通知，銷售處1日內確定項目責任人，責任人按發貨清單及到貨通知單通知用戶做好接受鍋爐的準備事宜，并建立用戶設備檔案和經濟檔案。 ● 責任人于到貨日期趕到工地現場協助吊卸及驗收，最終對鍋爐房布置進行了解，熟悉現場。 ● 鍋爐安裝期間，隨時檢查鍋爐房的施工質量并協助用戶在安裝期間做好鍋爐及相關附件的保護工作。 2、鍋爐調試的服務工作： ● 售后服務工程師同時制定好鍋爐調試計劃，做好系統工作的檢查和調試的一起準備工作。 ● 調試完畢，協助用戶制定嚴謹的鍋爐房管理制度及操作人員工作程序，認真填寫鍋爐性能運作表，培訓操作人員獨立工作的能力。 ● 鍋爐出現故障，售后服務工程師受限于操作人員聯系，電話指導，如不能解決，則趕赴現場，現場不能解決，立刻通報公司內。 3、設備回訪巡視的服務工作：● 每月對鍋爐進行巡視一次，詢問情況并做好記錄。 ● 每月兩次電話檢查用戶機組做操人員的操作技術、聽取并解決用戶提出的各種技術問題。 ● 制定鍋爐過渡季節的維護、保養計劃，指導用戶實施，對操作人員進行鍋爐維護、保養的培養。 ● 售后服務紀律：對待用戶主動熱情，對待工作精益求精，處理故障及時準確。