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隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高,太陽(yáng)能已成為桑樂們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用
戶的增加太陽(yáng)能維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便!太陽(yáng)能售后
務(wù)中心成立于2006年,自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)
精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激
烈
的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。維修桑樂員都有國(guó)家勞
動(dòng)部頒發(fā)的書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)而且還
具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,
“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神,本公司將第1時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!專修不打火、手松熄火、
火焰小、不過氣、旋鈕擰不動(dòng)等故障
桑樂太陽(yáng)能修理效勞許諾:
(1)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
(3)效勞熱線24小時(shí)有桑樂值勤,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不歇息,保
證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)桑樂方面嚴(yán)厲執(zhí)行市物價(jià)局和我公司修理桑樂規(guī)范,不夸張毛病,根絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱
們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛病,力求當(dāng)天完結(jié)修理。
(6)經(jīng)我中間(桑樂太陽(yáng)能修理中間)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修,保修期為3個(gè)月,在保修期內(nèi)
如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中間擔(dān)任返修
(7)客戶在我中間修理過機(jī)器,可憑桑樂單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí),享用修理
費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)樹立回訪準(zhǔn)則:定時(shí)對(duì)我公司修理過的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情,向用戶調(diào)
查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表
(9)對(duì)客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。太陽(yáng)能修理中間
具有國(guó)家建設(shè)部頒布的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書,中國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員太陽(yáng)能修理專業(yè)效勞商。
桑樂太陽(yáng)能維修的企業(yè)目標(biāo):
努力打造維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在桑樂為:太陽(yáng)能維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!維修中心的員工不僅要能解決
疑難問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第1要?jiǎng)?wù)
,我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供便捷的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員
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