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● 質量  quality

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一組固有特性（3．5．1）滿足要求（3．1．2）的程度

注1：術語“質量”可使用形容詞如差、好或優秀來修飾。

注2：“固有的”（其反義是“賦予的”）就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種

● 管理體系  management  system

建立方針和目標并實現這些目標的體系（3．2．1）

注：一個組織（3．3．1）的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質量管理體系（3．2．3）、財務管理體系或環境管理體系。

● 質量管理體系  quality  management  system

在質量（3．1．1）方面指揮和控制組織（3．3．1）的管理體系（3．2．2）

● 質量管理  quality  management

在質量（3．1．1）方面指揮和控制組織（3．3．1）的協調活動

注：在質量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質量方針（3．2．4）和質量目標（3．2．5）以及質量策劃（3．2．9）、質量控制（3．2．10）、質量保證（3．2．11）和質量改進（3．2．12）。