抖音代運營知識：抖音小店違規訂單怎么申訴？違規行為有哪些？http://www.dykhw.cn/

開抖音小店開得好好的，

突然接收到了違規通知，

不僅扣積分還扣保證金怎么辦？

違規、扣除保證金理由是：商品有虛假宣傳，虛構或夸大產品功效！

一般平臺會根據違規情節嚴重程度的不同，會扣除小店保證金100元—2000元不等。

遇到這種情況，我們是可以申訴的。怎么申訴呢？一起來看！抖音小店違規怎么申訴

一、如果遇到商品封禁或者商品虛假宣傳被封禁；

可以直接在預警中心的商品違規罰單的末尾處，點【申訴】按要求申訴上傳資料即可！

二、如果是有關虛假發貨的處罰申訴，申訴過程如下：

商家需根據實際情況選擇【申訴原因】、填寫【申訴理由】，并上傳相關圖片憑證，完成申訴。

填寫的申訴理由不超過200字，圖片憑證不超過5張。

同時你可以可以發郵件進行申訴，郵件申訴要求如下：

郵件主題：商家id+訂單id+判罰申訴

郵件正文：

商家id、文本格式訂單id；

判罰編碼+判罰原因；

申訴原因及申訴證明材料，包括但不限于：聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞單憑證等。

三、違規申訴時效

1、商家申訴時效：商家收到違規通知時，若不認可該違規處理，可在收到違規處理通知的7日內發起違規申訴；

未在申訴時效內進行申訴處理的，視為商家認可違規處理。

2、平臺審核時效：平臺將在收到申訴申請的5個工作日內給予商家申訴結果。

注：商家發起申訴并不影響平臺已經做出違規處理決定的效力和執行、公示。

僅在平臺對商家發起的違規申訴做出申訴成功的認定后，平臺會撤回相關處理決定。抖音小店違規操作有哪些？

1、虛假宣傳的常見類型，主要包括以下8種類型：

1）虛假宣傳–虛構商品信息

2） 虛假宣傳–商品關鍵信息不一致

3）虛假宣傳–發布虛假活動信息

4）虛假宣傳–虛構故事情節或商品背景

5）虛假宣傳–夸張推廣

6）虛假宣傳–價格違規

7）虛假宣傳–違規使用極限詞

8）虛假宣傳–虛構或夸大產品功效

被判定為虛假宣傳后，商家會收到什么處理？

情節輕微，商品封禁，每出現一次違規，扣除保證金100元。

情節一般，每出現一次違規，扣除保證金200元。

情節嚴重，每出現一次違規，扣除保證金2000元。

2、發布假冒偽劣產品

玩抖音小店無貨源模式的小伙伴都知道，當我們去某多等平臺選商品的時候，很容易就踩坑，遇到假貨！

但在抖音小店，發布了假冒偽劣產品的代價還真不小！

出售假冒商品，會受到什么處罰？

⑴相關商品進行封禁。

⑵情節輕微，信用分扣除3分，店鋪停業整頓。

⑶情節嚴重，店鋪清退，信用分扣除12分，扣除全部保證金，永不合作。

⑷情節特別嚴重，店鋪清退，信用分扣除12分，扣除全部保證金及 扣除違規所得貨款 ，永不合作。

3、出售三無產品會受到什么處罰？

三無產品就是指商家銷售的商品為無生產日期、無質量合格證以及無生產廠家，來路不明的產品。

⑴經營/售賣三無產品，相關商品予以封禁。

⑵三次以內違規，扣除保證金5000元，并提供整改報告。

⑶四次及以上違規，店鋪予以清退，扣除全部保證金。

4、商家售后問題

商家售后聯系方式無效包含以下行為：

⑴ 平臺工作人員對店鋪售后電話外呼，間隔一個小時以上聯系一次；

如果兩次出現無人接聽、不在服務區、掛斷、關機、停機、空號等情況，就會被視為聯系方式無效；

⑵ 如果電話處于忙線狀態，如響鈴后提示正忙、通話中，平臺工作人員會繼續聯系，超過三次忙線，也視為無效。

⑶ 如果被判定售后聯系方式無效，每出現一次違規行為，會扣除保證金500元。

有關抖音小店違規了怎么申訴以及抖音小店違規操作就介紹到這！