公司服務電話：021-69105285   上海申通e物流公司是基于申通傳統(tǒng)快遞業(yè)務中，針對淘寶及電子商務配送領(lǐng)域?qū)ｉT開發(fā)的服務產(chǎn)品與獨立運作的公司，為達到電子商務配送的要求，申通E物流采用了獨立的運作模式，所以與傳統(tǒng)的申通快遞公司在客服及服務標準上有一定的區(qū)別，故在進行售后服務中，也是由不同的公司及部門負責的。 使用推薦物流下單的，可直接通過申通在線客服聯(lián)系或查詢、投訴。 如果您沒使用推薦物流，而是在線下使用申通快遞的，使用申通E物流線上下單與線下自己叫快遞的區(qū)別 在使用淘寶推薦物流“申通E物流”線上下單時有很多的好處：  2、如果您的貨物在運輸中有損壞現(xiàn)象，就可以享受到300元以內(nèi)的破損理賠； 3、可以享受到“申通在線客服”的即時服務，您有任何問題都可以聯(lián)系“申通在線客服”獲得幫助； 4、可以讓您的買家在淘寶上隨時知曉您寶貝的物流狀態(tài)； 5、出現(xiàn)以下情況的，一旦經(jīng)申通E物流客服人員確認