見福連鎖便利店：用智慧零售帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)化

見福是福建便利店行業(yè)的1，在全國同行排名中第22位，其董事長張利是一個(gè)眼光超前的企業(yè)家，廈門的企業(yè)家這樣評(píng)價(jià)張利：張利董事長帶領(lǐng)見福一次又一次給我們帶來驚喜與感動(dòng)，未來，見福必將引領(lǐng)著整個(gè)零售業(yè)的智慧變革。

見福便利店2006年成立于福建廈門，截至2016年底，門店總數(shù)已達(dá)到近千家，從業(yè)人員5000多人，是福建省規(guī)模大的連鎖便利店。

見福的每一次變革都與互聯(lián)網(wǎng)思維有關(guān)。有人問張利，您怎么理解互聯(lián)網(wǎng)+?張利董事長說，在見福模式中，物流是核心、門店是基礎(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)是靈魂、電話是輔助。離開實(shí)體的互聯(lián)網(wǎng)模式都是扯淡的，實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)，可以讓實(shí)體插上騰飛的翅膀，從而提高實(shí)體產(chǎn)業(yè)的效率和競(jìng)爭力。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的購物習(xí)慣都在改變，作為零售業(yè)如果無視互聯(lián)網(wǎng)，墨守成規(guī)，就會(huì)落伍。2015年，見福在業(yè)內(nèi)率先開啟O2O模式，開發(fā)了見福商城（手機(jī)移動(dòng)APP客戶端），實(shí)施異業(yè)聯(lián)盟，開展新型的跨界服務(wù)。其傾力打造的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+微信平臺(tái)，為用戶提供方便快捷線上支付、線下取貨服務(wù)，滿足了8090后等年輕群體的多元化、便利化

及網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)支付的需求。 受到用戶的歡迎和贊譽(yù)。

2017年，見福又做出了一個(gè)令同行驚訝的動(dòng)作，董事長張利宣布，見福便利店將采用基于由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的Microsoft Azure的全流程解決方案，幫助全國近千家見福社區(qū)便利店實(shí)現(xiàn)基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的“智慧零售”創(chuàng)新，成為國內(nèi)率先將傳統(tǒng)便利店業(yè)態(tài)與現(xiàn)代科技緊密聯(lián)系，采用微軟技術(shù)發(fā)展智慧零售、推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的便利店品牌，用智慧零售帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)化。

何為“智慧零售”？張利說，智慧零售以客戶為中心，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，是給客戶帶來驚喜的服務(wù)，更加人性化。見福的智慧的大數(shù)據(jù)一端連著供應(yīng)商，一端連著消費(fèi)者，消費(fèi)者進(jìn)入見福便利店，人臉就是ID、會(huì)員卡、支付端，通過人臉識(shí)別，消費(fèi)者的購物偏好可以全部顯示，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度會(huì)實(shí)時(shí)匯總到大數(shù)據(jù)，并為生產(chǎn)企業(yè)提供指導(dǎo)。智慧零售就是讓人更加智慧，讓企業(yè)更加智慧，并提供智慧的服務(wù)，理解消費(fèi)者的行為，推論出如何滿足消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。目前，見福已經(jīng)有5家門店開始使用整套智慧便利店解決方案，使用一個(gè)月后的數(shù)據(jù)顯示：回頭客有所上升。

張利董事長說，見福便利店是零售業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)，是連接消費(fèi)者與供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)。智慧零售的本質(zhì)是運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，充分感知消費(fèi)習(xí)慣、預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)、引導(dǎo)生產(chǎn)制造，從而為消費(fèi)者提供給為多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。而微軟的技術(shù)平臺(tái)能夠?yàn)橹腔哿闶厶峁?qiáng)大的技術(shù)支持。

業(yè)內(nèi)專家表示，智慧便利解決方案是見福審時(shí)度勢(shì)、順勢(shì)而為的體現(xiàn)，對(duì)于推進(jìn)見福做全國零售業(yè)龍頭企業(yè)的目標(biāo)，具有積極的作用，也使得見福在智能化建設(shè)的路上邁出了新的步伐！